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7、提供上门理赔服务：可安排理赔人员或调查人员为客户或客户家属提供代办理赔申请、上门收取理赔资料和上门支付赔款等主动服务。二、12项客服服务应急举措1、电话医疗咨询2、医疗机构介绍、推荐、建议3、紧急口讯传递4、协助安排就医住院5、协助住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控

2018年中国推动影子银行表外业务转表内后，银行面临较大的资本补充压力。受资本充足率的限制，银行信贷扩张也受到制约。尽管去年以来连续降准，但降准只是增加了银行间流动性，想要实现信用扩张，必须解决银行资本金不足的问题。2019年以来，为了稳定总需求，解决实体经济与民营企业的融资难问题，需要增加合理的信贷投放，这就要求及时补充银行资本。为此，央行批准银行发行永续债补充资本。但是，永续债无固定期限，也不能作为金融机构之间资金拆借的抵押品，因此市场反应并不积极。

新一届金融稳定发展委员会主要领导班子包括： 主任由国务院副总理刘鹤兼任，副主任兼办公室主任是人民银行行长易纲，国务院常务副秘书长丁学东担任副主任。其他成员还包括：银保监会主席郭树清、证监会主席刘士余、央行副行长潘功胜、中财办副主任韩文秀、发改委副主任连维良、财政部副部长刘伟。

李奇霖指出，制造业投资增速可能已接近顶部位置。在民间企业内源性现金流创造能力不如国企、外部融资环境整体不通畅的情况下，民间制造业投资逆势回升，主要支撑动力是被动的设备更新，而2016年以来的利润改善提供资金来源。参考2016年国企制造业设备更新的经验，大约持续了一年时间，预计民间制造业设备更新的高点在2019年一季度附近，后续将放缓。

另一起案件的被“敲诈”对象是蒋将将所住小区开发商朱础生。判决书称，2013年2月，朱础生因多次遭业主举报侵占业主停车场、改变小区设施用途，被有关部门调查并处罚，“被迫” 和业主委员会签下了赔偿业主50万元的协议书。而这份协议书在签订4年后，成了指控业主代表蒋将将敲诈的“铁证”，蒋将将的行为是维权还是敲诈成为该案争议的焦点之一。

汕尾中院在二审裁定中认定，“朱础生作为商人，被长期不断地上访控告、多次被有关部门调查，在其生活和工作上带来不便，造成了精神上的强制，对其心理上造成恐惧，产生压力，也给其声誉带来负面影响，进而迫使其妥协，支付50万了事。”汕尾中院认为，蒋将将、蔡朝深以非法占有为目的，采用威胁、要挟等手段，强行索取朱础生50万元，具备了敲诈勒索的构成要件，已构成敲诈勒索罪。